Fale Conosco

Bem-vindo(a) ao Fale Conosco do Grupo SEB!

Para oferecermos um atendimento eficiente e personalizado, disponibilizamos diferentes canais de comunicação, voltados para atender às diversas necessidades e demandas de nossos colaboradores, estudantes e responsáveis

O Fale Conosco é uma ferramenta essencial para facilitar a comunicação direta entre você e nossas instituições. Caso tenha dúvidas, sugestões, elogios ou solicitações, estamos prontos para ouvir e responder.

Abaixo, você encontrará uma descrição detalhada de cada canal de comunicação disponível. Sinta-se à vontade para escolher aquele que melhor se adequa à sua necessidade.

Estamos à disposição para atendê-lo(a) com eficiência, cuidado e sigilo.

Para questões acadêmicas, financeiras ou relacionadas aos serviços oferecidos por nossas unidades, entre em contato diretamente com a escola ou o departamento responsável.

Canais disponíveis

Canal de Denúncias
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Canal de Ouvidoria
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Canal de Privacidade
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Canal de Atendimento
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Canal de Denúncias

Este canal foi criado para combater desvios de comportamento, assédio, fraudes e outras práticas antiéticas. Por meio dele, você pode reportar suspeitas ou conhecimento de situações que envolvam infrações éticas ou ilícitas.

Confidencialidade garantida

Todas as denúncias são analisadas por um setor especializado do Grupo SEB, garantindo a confidencialidade, isenção e imparcialidade.

Responsabilidade no uso

Pedimos que este canal seja utilizado com consciência e responsabilidade.

Responsabilidade

As denúncias devem ser feitas com responsabilidade e baseadas em preocupações legítimas. Para garantir que sua denúncia seja devidamente apurada, é essencial fornecer o máximo de detalhes possíveis e incluir as evidências disponíveis. Isso ajudará a validar seu relato e permitir que as ações adequadas sejam tomadas.

Assuntos não tratados

Para questões acadêmicas, financeiras ou relacionadas aos serviços oferecidos pelas escolas, entre em contato diretamente com a unidade.

Relato com identificação

Relato sem identificação

Ouvidoria

A Ouvidoria do Grupo SEB está disponível para receber sugestões, elogios, reclamações e críticas sobre nossos serviços, produtos ou atendimento. Nosso objetivo é ouvir você e melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados.

Tipos de manifestação

Utilize este canal para compartilhar sua opinião, sugerir melhorias ou relatar problemas relacionados ao atendimento e à experiência com nossos produtos e serviços.

Relato com identificação

Relato sem identificação

Privacidade

No Grupo SEB, seguimos rigorosos padrões de segurança e integridade no tratamento de dados pessoais. Este canal foi desenvolvido para receber manifestações relacionadas ao uso de seus dados pessoais.

Privacidade e anonimato

Você pode optar por se identificar ou permanecer anônimo. Em ambos os casos, suas informações serão tratadas com o mais alto nível de cuidado e sigilo.

Assuntos não tratados

Para questões acadêmicas ou financeiras, entre em contato diretamente com a unidade.

Solicitações de privacidade

Canal de Atendimento

Para esclarecer dúvidas e oferecer suporte relacionado aos serviços de nossas escolas e instituições de ensino, por favor, procure diretamente a unidade.

Para entrar em contato com uma de nossas instituições, selecione a unidade abaixo e acesse o site correspondente.

Em seguida, você será redirecionado para tratar de questões acadêmicas, administrativas, financeiras e outras demandas.